Kraków Airport wprowadził nowatorski przewodnik, który ma na celu wsparcie pasażerów neuroatypowych i osób w spektrum autyzmu podczas podróży. Dokument ten, nazwany „Neuroróżnorodny przewodnik w podróży z Kraków Airport”, ma ułatwić samodzielne poruszanie się po lotnisku.

Znaczenie przewodnika dla pasażerów

Według prezesa Łukasza Strutyńskiego, przewodnik ten wyróżnia się na tle innych z kilku powodów. Przede wszystkim, jest to pierwszy tego typu dokument przygotowany przez polskie lotnisko, który odpowiada na potrzeby osób ze szczególnymi wymaganiami. Jest również wynikiem współpracy z uczelniami i ma przynosić korzyści nie tylko instytucjom, ale przede wszystkim pasażerom, którzy mogą być mniej pewni siebie w sytuacjach lotniskowych.

Proces tworzenia przewodnika

Autorką publikacji jest Daria Guzik, związana z Centrum Edukacji Lotniczej Kraków Airport. Przewodnik opiera się na rzeczywistych procedurach lotniskowych i prowadzi użytkownika przez wszystkie etapy podróży – od przygotowań w domu po wejście na pokład samolotu.

Dostępność i zawartość przewodnika

Przewodnik dostępny jest w formie drukowanej oraz jako plik PDF do pobrania na urządzenia mobilne. Oferuje szczegółowe instrukcje dotyczące pakowania bagażu, przewozu leków, ubioru podczas podróży oraz postępowania w sytuacjach awaryjnych, takich jak ewakuacja czy odwołanie lotu.

Analiza potrzeb pasażerów

Daria Guzik podkreśla, że tworząc przewodnik, skoncentrowała się na analizie badań dotyczących dorosłych osób w spektrum autyzmu. Dzięki wywiadom i badaniom zapewniono, że informacje w przewodniku są praktyczne i użyteczne. Zastosowano prosty język, czytelne grafiki i przejrzystość informacji, aby pasażerowie czuli się bezpiecznie w trudnym środowisku lotniskowym.

Program „Słonecznik Ukrytych Niepełnosprawności”

Kraków Airport od pięciu lat uczestniczy w międzynarodowym Programie Hidden Disabilities, zwanym „Słonecznik Ukrytych Niepełnosprawności”. Program ten ma na celu wsparcie osób z niewidocznymi niepełnosprawnościami poprzez umożliwienie dyskretnego sygnalizowania potrzeby indywidualnego podejścia za pomocą gadżetu z symbolem słonecznika.

Przyszłe plany lotniska

Kraków Airport nieustannie rozwija się, co potwierdzają rankingi ACI, wskazujące na dynamiczny rozwój wśród europejskich dużych lotnisk. Prezes Strutyński podkreśla, że lotnisko stara się sprostać wyzwaniom związanym z obsługą setek tysięcy pasażerów tygodniowo. W planach jest stworzenie strefy relaksacyjno-sensorycznej w miejscu starego terminala cargo, która pomoże pasażerom przeciążonym bodźcami takimi jak hałas czy nadmiar informacji.