Mieszkanka Oświęcimia podziękowała dzielnicowemu za pomoc i profesjonalne podejście do jej spraw. W swoim uznaniu dla funkcjonariusza zwróciła uwagę przede wszystkim na codzienny kontakt z mieszkańcami, a nie na jedną konkretną interwencję.

Ważna jest dla niej możliwość spokojnego przedstawienia problemu. Jak ocenia, policjant wysłuchuje stron i pozwala każdej z nich wyjaśnić swoje stanowisko, zanim dokona oceny sytuacji. Nawet gdy rozmowie towarzyszą emocje, pozostaje opanowany i nie opowiada się po żadnej ze stron.

Kobieta doceniła również to, że dzielnicowy oddzwania i śledzi sprawy, z którymi zgłaszają się do niego mieszkańcy. W jej ocenie angażuje się w szukanie pomocy i nie pozostawia osób potrzebujących wsparcia samych z ich trudnościami.

Takie postępowanie ma dla mieszkanki wymierne znaczenie: kontakt z funkcjonariuszem daje jej poczucie bezpieczeństwa oraz przekonanie, że zostanie wysłuchana i potraktowana sprawiedliwie. Szczególnie istotne jest to w trudnych sytuacjach, kiedy oczekuje się poważnego podejścia do zgłoszenia.

Zdaniem kobiety właśnie rzetelność w codziennej służbie buduje zaufanie do policji. Podziękowania skierowane do dzielnicowego stanowią też wyraz szacunku dla funkcjonariuszy dbających na co dzień o bezpieczeństwo miejscowej społeczności.

Źródło: Policja Małopolska – Portal polskiej Policji